Versandbedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben. Wir legen Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Versand für alle Kunden.
Versandinformationen
Wir bieten an:
- Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 60 €
Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden, falls zutreffend, beim Bezahlvorgang angezeigt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten an Feiertagen, in der Hauptsaison oder bei Werbeaktionen geringfügig verlängern können.
Voraussichtliche Lieferzeit
Europa
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–7 Werktage
Internationale Bestellungen
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Lieferzeiten nur Schätzungen sind und gelegentlich durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, wie z. B. Zollverzögerungen, Wetterbedingungen, Feiertage oder Störungen durch den Spediteur.
Obwohl wir eng mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können genaue Liefertermine nicht garantiert werden.
Sendungsverfolgung
Für alle Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung angeboten.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Versanddetails.
In einigen Fällen können Produkte je nach Lagerverfügbarkeit und Erfüllungsstandort separat versandt werden.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ohne Vertragsstrafe storniert werden.
Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 evelyn66889@outlook.com
Bitte geben Sie in der Betreffzeile an:
„Bestellstornierung“
Wurde eine Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Falsche Lieferadresse
Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.
📧 evelyn66889@outlook.com
Adressaktualisierungen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand bearbeitet werden.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen:
- Ihrer Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Artikels
Nach Überprüfung helfen wir Ihnen gerne bei einem Ersatz oder einer entsprechenden Lösung.
Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu Ihrer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.
Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
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